اگر با پیغام “یک خطای مهم در این وب‌سایت رخ داده است” روبه‌رو شده‌اید، احتمالاً حس می‌کنید که یک دیوار نامرئی بین شما و سایت‌تان قرار گرفته است. اما نگران نباشید، چون این دیوار شکستنی است!
چند خطای دیگر هم هستند که از همین جنس‌اند و می‌توان آن‌ها را با روش‌هایی که در ادامه معرفی می‌کنیم، حل کرد:
- سایت به مشکلات فنی دچار شده است.
- یک خطای غیرمنتظره رخ داده است.
- این سایت مشکلات فنی را تجربه می‌کند.
- یک خطای مهم در وب‌سایت شما رخ داده است. دربارهٔ اشکال‌زدایی در وردپرس بیشتر بدانید.
- The site is experiencing technical difficulties.
راه‌کارهای رفع ارور «یک خطای مهم در این وب سایت رخ داده است»
برویم سراغ راه‌حل‌ها، بدون حاشیه و مستقیم به اصل ماجرا.
حل خطای مهم وردپرس با ایمیل اشکال‌زدایی
اولین قدم برای حل این مشکل، بررسی صندوق ورودی ایمیلی است که به‌عنوان ایمیل مدیریت وردپرس ثبت کرده‌اید.
گاهی اوقات وردپرس در پسِ پرده‌ی یک خطای مهم، راه‌حلی را مستقیماً به شما ارسال می‌کند! بله، اگر ایمیلی در صندوق ورودی شما از طرف وردپرس دریافت شده باشد، این پیام ممکن است کلید حل مشکل باشد.
این ایمیل معمولاً شامل اطلاعاتی حیاتی برای رفع خطای “یک خطای مهم در این وب‌سایت رخ داده است” است. اگر کمی با وردپرس و کدنویسی آشنا باشید، می‌توانید از جزئیات موجود در آن برای پیدا کردن و برطرف کردن مشکل استفاده کنید. در این ایمیل معمولاً اطلاعات زیر درج می‌شود:
🔹 نام افزونه یا قالب ناسازگاری که باعث مشکل شده است.
🔹 لینکی برای ورود به حالت ریکاوری و رفع سریع خطا.
❓ مطمئن نیستید کدام ایمیل را استفاده کرده‌اید؟
این همان ایمیلی است که هنگام نصب وردپرس وارد کرده‌اید.
📌 اگر این ایمیل را دریافت نکرده‌اید یا به آن دسترسی ندارید، نگران نباشید!
ایمیل وردپرس مثل یک نقشه راه است که مستقیماً شما را به خطای اصلی می‌رساند. اما اگر به این نقشه دسترسی ندارید، هنوز هم می‌توانید با روش‌های دیگری که در ادامه بررسی خواهیم کرد، مشکل را برطرف کنید.
اگر این ایمیل را دریافت کرده‌اید، آن را جدی بگیرید؛ اما اگر خبری از آن نیست، وقت آن رسیده که دست‌به‌کار شوید و روش‌های دیگر را امتحان کنید.
اگر ایمیل خطای مهم وردپرس را دریافت نکردید، چطور مشکل را حل کنید؟
گاهی اوقات وردپرس ایمیل “Your Site is Experiencing a Technical Issue” را ارسال نمی‌کند یا شما به آن دسترسی ندارید. در این حالت، باید خودتان دست‌به‌کار شوید و مشکل را پیدا کنید.
🔍 اولین سوال: آیا این خطا بعد از یک تغییر خاص در سایت ظاهر شد؟
اگر پاسخ مثبت است، کافی است آن تغییر را برگردانید تا سایت دوباره بالا بیاید.
📌 مثال:
- اگر بعد از نصب یا فعال‌سازی یک افزونه سایت دچار این مشکل شد، احتمالاً همان افزونه باعث خطاست و باید غیرفعالش کنید.
- اگر قالب جدیدی نصب کردید و بلافاصله سایت دچار خطای مهم شد، باید به قالب قبلی برگردید.
💡 اما اگر نمی‌دانید چه چیزی باعث این مشکل شده است، نگران نباشید!
در ادامه، قدم‌به‌قدم روش‌های مختلف را بررسی خواهیم کرد تا بدون نیاز به ایمیل وردپرس، مشکل را پیدا و برطرف کنید.
کش مرورگرتان را پاک و صفحه را رفرش کنید
گاهی اوقات، خطای «یک خطای مهم در این وب‌سایت رخ داده است» می‌تواند به دلیل تداخل حافظه کش مرورگر شما باشد. برای رفع این مشکل، اولین گام پاک کردن کش مرورگر است. کش مرورگر به شما کمک می‌کند تا صفحات وب سریع‌تر بارگذاری شوند، اما گاهی اوقات اطلاعات قدیمی می‌تواند باعث ایجاد مشکلاتی شود. برای این کار کافی است در تنظیمات مرورگر خود کش را پاک کنید و صفحه را مجدداً بارگذاری کنید.
پاک کردن حافظه کش سایت وردپرسی
کش در وردپرس برای افزایش سرعت بارگذاری صفحات استفاده می‌شود، اما گاهی تداخل در آن باعث بروز مشکلاتی مثل «یک خطای مهم در این وب‌سایت رخ داده است» می‌شود. اگر از افزونه‌هایی مثل WP Rocket استفاده می‌کنید، کافی است وارد بخش Clear Cache شوید و کش سایت را حذف کنید. پس از این کار، کش دوباره برای بازدیدکنندگان فعال خواهد شد و سایت سریع‌تر بارگذاری می‌شود.
فعال‌سازی حالت اشکال‌زدایی در وردپرس
وردپرس به‌طور پیش‌فرض سیستم اشکال‌زدایی دارد که به شما کمک می‌کند تا خطاها را شناسایی کرده و آن‌ها را در یک فایل لاگ ذخیره کنید. برای فعال‌سازی این ویژگی، کافی است حالت WP_DEBUG را در فایل wp-config.php فعال کنید.
1️⃣ فایل wp-config.php را در هاست خود پیدا کرده و باز کنید.
2️⃣ به دنبال خط زیر بگردید:
define( 'WP_DEBUG', false );3️⃣ این خط را به کد زیر تغییر دهید:
define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
🔹 حالا اگر سایت خود را بارگذاری کنید، اطلاعات اشکال‌زدایی و پیغام خطای مهم وردپرس نمایش داده می‌شود. این حالت به شما کمک می‌کند تا نه تنها خطاهای PHP بلکه هشدارها و یادداشت‌ها را نیز مشاهده کنید و علت مشکل را پیدا کنید.
✅ همچنین، لاگ خطاها در فایل debug.log در پوشه /wp-content/ ذخیره می‌شود تا بتوانید برای رفع مشکل از آن استفاده کنید.
غیرفعال‌سازی تمام افزونه‌های وردپرس
اگر خطای مهم وردپرس به دلیل تداخل افزونه‌ها باشد و به پیشخوان دسترسی نداشته باشید، می‌توانید همه افزونه‌ها را غیرفعال کنید:
1️⃣ به File Manager هاست یا FTP متصل شوید.
2️⃣ به پوشه wp-content بروید.
3️⃣ نام پوشه plugins را به plugins.deactivated تغییر دهید.
🔹 با این کار، وردپرس همه افزونه‌ها را غیرفعال می‌کند. حالا سایت را بررسی کنید.
✅ اگر مشکل حل شد:
- نام پوشه را به plugins برگردانید.
- افزونه‌ها را یکی‌یکی فعال کنید تا افزونه‌ی مشکل‌ساز را پیدا کنید.
فعال کردن قالب پیش‌فرض وردپرس
اگر مشکل از قالب وردپرس باشد، تغییر به یک قالب پیش‌فرض می‌تواند خطای مهم وردپرس را برطرف کند.
1️⃣ از WordPress.org یک قالب پیش‌فرض مانند Twenty Twenty-Two دانلود کنید.
آن را روی کامپیوتر خود استخراج (Extract) کنید.
2️⃣ با FTP یا File Manager به پوشه wp-content/themes سایت خود بروید.
3️⃣ از قالب‌های موجود یک نسخه پشتیبان (Backup) بگیرید .
سپس همه‌ی پوشه‌های قالب را حذف کنید.
4️⃣ پوشه قالب پیش‌فرضی که دانلود کرده‌اید را آپلود کنید.
🔹 حالا سایت خود را بررسی کنید. اگر مشکل از قالب قبلی بود، خطای مهم برطرف خواهد شد و می‌توانید دوباره وارد وردپرس شوید.
افزایش محدودیت حافظه PHP
اگر سرور شما منابع کافی برای اجرای PHP ندارد، ممکن است سایت شما با خطای مهم وردپرس مواجه شود. یکی از روش‌های رفع این مشکل، افزایش محدودیت حافظه PHP است.
مراحل افزایش محدودیت حافظه PHP
1️⃣ فایل wp-config.php را باز کنید.
2️⃣ خط زیر را به آن اضافه کنید:
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '512M' );🔹 نکته: این کد به سرور شما می‌گوید که بیشتر از ۵۱۲ مگابایت حافظه برای اجرای PHP استفاده کند.
3️⃣ تغییرات را ذخیره کرده و فایل را به سرور آپلود کنید.
✅ حالا سایت خود را بررسی کنید. اگر مشکل از کمبود حافظه PHP بود، خطای مهم وردپرس باید برطرف شده باشد.
ارتقاء نسخه PHP
وردپرس نیاز به نسخه PHP 7.4 یا بالاتر دارد. اگر سرور هاستینگ وردپرس شما از نسخه‌های قدیمی‌تر PHP استفاده کند، ممکن است مشکلاتی پیش بیاید و باعث ایجاد خطای مهم وردپرس شود.
در این زمینه به راهنمای تغییر نسخه php و تنظیم ماژول ها در سی پنل مراجعه کنید.
رفع خطای مهم وردپرس با نصب مجدد هسته وردپرس
گاهی فایل‌های اصلی وردپرس به دلیل خرابی یا وجود بدافزار باعث بروز خطای مهم می‌شوند. در این حالت، بهترین راه حل نصب مجدد وردپرس است.
مراحل نصب مجدد وردپرس
1️⃣ از WordPress.org آخرین نسخه وردپرس را دانلود و فایل را روی کامپیوتر خود استخراج (Extract) کنید.
2️⃣ با FTP یا File Manager به ریشه سایت (پوشه‌ای که شامل wp-admin، wp-content و wp-includes است) متصل شوید.
3️⃣ تمام فایل‌های موجود در پوشه‌ی دانلود شده را در هاست آپلود کنید.
4️⃣ هنگام آپلود، گزینه “Overwrite” را انتخاب کنید تا فایل‌های خراب جایگزین شوند.
5️⃣تنظیم مجدد دیتابیس در wp-config.php:
- فایل wp-config.php را در هاست باز کنید.
- مقادیر زیر را بررسی و در صورت نیاز اصلاح کنید:
define('DB_NAME', 'نام_دیتابیس');
define('DB_USER', 'نام_کاربری_دیتابیس');
define('DB_PASSWORD', 'رمز_عبور_دیتابیس');
define('DB_HOST', 'localhost');🔹 اگر اطلاعات نادرست باشد، وردپرس نمی‌تواند به دیتابیس متصل شود و سایت اجرا نخواهد شد.
🔹 حالا سایت خود را بررسی کنید. اگر مشکل از فایل‌های هسته وردپرس بوده، خطای مهم برطرف خواهد شد و سایت شما دوباره اجرا می‌شود.
بازگردانی بکاپ وب‌سایت
بکاپ‌گیری منظم از سایت، درست مثل پیدا کردن آب در وسط بیابان است. تصور کنید که تغییرات زیادی در سایت اعمال کرده‌اید، حالا باید چه‌کار کنید؟ داشتن آخرین نسخه بکاپ دقیقا همان چیزی است که یک ادمین سایت نیاز دارد تا همه چیز به حالت عادی برگردد.
این موضوع را به‌ویژه برنامه‌نویسان خوب می‌فهمند. بنابراین، انتخاب هاستینگی که به‌طور منظم بکاپ بگیرد، یکی از مهم‌ترین مواردی است که باید در نظر داشته باشید.
با بازگرداندن بکاپ، می‌توانید سایت خود را به وضعیت قبلی قبل از اعمال تغییرات برگردانید. برای این کار دو راه پیش رو دارید: اول، می‌توانید خودتان اقدام به بازگرداندن بکاپ کنید یا دوم، از تیم پشتیبانی هاستینگ خود کمک بگیرید.
اگر بخواهید این کار را به‌صورت دستی انجام دهید، مقاله “امکان ریستور بکاپ در سی پنل توسط کاربران مشهدهاست” به شما کمک خواهد کرد تا مرحله به مرحله این فرایند را انجام دهید و مشکل را حل کنید.
نتیجه گیری:
خطای «یک خطای مهم در این وب‌سایت رخ داده است» می‌تواند به دلایل مختلفی از جمله تداخل پلاگین‌ها، مشکلات قالب یا محدودیت‌های حافظه PHP ایجاد شود. با این حال، با پیروی از روش‌های مطرح‌شده در این مقاله، به راحتی می‌توانید علت این خطا را شناسایی کرده و آن را رفع کنید. همچنین، همیشه به یاد داشته باشید که بکاپ‌گیری منظم و استفاده از روش‌های اشکال‌زدایی به شما کمک می‌کند تا در مواجهه با چنین مشکلاتی سریع‌تر و با اطمینان بیشتری عمل کنید.
منبع : [wpbeginner.com]
سوالات پرتکرار
1️⃣ دلیل نمایش «یک خطای مهم در این وب سایت رخ داده است» چیست؟
این خطا معمولاً به دلیل تداخل پلاگین‌ها، قالب‌ها، یا مشکلات مربوط به کدهای PHP ایجاد می‌شود.
2️⃣ چطور «یک خطای مهم در این وب سایت رخ داده است» را برطرف کنیم؟
برای رفع این خطا، پلاگین‌ها را غیرفعال کرده، قالب سایت را تغییر داده یا حافظه PHP را افزایش دهید.
3️⃣ آیا خطای «یک خطای مهم در این وب سایت رخ داده است» به هاستینگ مربوط است؟
گاهی این خطا به پیکربندی نادرست یا کمبود منابع سرور ارتباط دارد، در این صورت با هاستینگ خود تماس بگیرید.
