رفع ارور Cloudflare: حل مشکلات 1xxx، 4xx و 5xx

Cloudflare یکی از محبوب‌ترین سرویس‌های افزایش امنیت و سرعت وب‌سایت‌ها در دنیاست. با این حال، گاهی ممکن است هنگام مشاهده سایت با پیام‌هایی نظیر Error 520، Error 1020 یا Error 522 مواجه شوید. این خطاها معمولاً نشان‌دهنده مشکلاتی در ارتباط بین Cloudflare، سرور اصلی یا تنظیمات DNS هستند.

در این مقاله، با هدف رفع ارور Cloudflare، به بررسی رایج‌ترین ارورهای این سرویس پرداخته و روش‌های دقیق فنی برای حل آن‌ها ارائه می‌دهیم.

🧩 دسته‌بندی انواع خطاهای Cloudflare و مسیر پیشنهادی برای بررسی

🔵 خطاهای 1xxx – خطاهای اختصاصی Cloudflare

این دسته از خطاها معمولاً مربوط به ارتباط بین Cloudflare و سرور مبدأ، یا تنظیمات DNS و امنیتی در پنل Cloudflare هستند.

ارور 1000 کلودفلر (Error 1000 – DNS points to prohibited IP)

علت: رکورد DNS سایت به یک IP ممنوع‌شده از سوی Cloudflare اشاره دارد.

راهکار رفع ارور Cloudflare 1000

 آدرس IP را بررسی کنید و مطمئن شوید به یک سرور معتبر اشاره دارد. از استفاده از IPهای متعلق به Cloudflare یا IPهای بلاک‌شده خودداری کنید.

برای مشاهده لیست کامل IPهای Cloudflare، می‌توانید به صفحه زیر مراجعه کنید:

لیست IPهای Cloudflare

همچنین اگر تنظیماتی در Firewall Rules Cloudflare ایجاد کرده‌اید، بررسی کنید که IP مورد نظر از طریق این قوانین مسدود نشده باشد.

ارور 1001 کلودفلر (Error 1001 – DNS resolution error)

علت: خطای ۱۰۰۱ کلودفلر زمانی رخ می‌دهد که Cloudflare به سرور مبدأ دسترسی ندارد و بنابراین نمی‌تواند دامنه را resolve کند.

راهکار رفع ارور Cloudflare 1001

 تنظیمات DNS را بررسی کرده و اطمینان حاصل کنید که دامنه یا زیر دامنه‌ها به یک سرور فعال و در دسترس متصل باشند که از طریق اینترنت قابل پاسخ‌گویی باشد. همچنین چک کنید فایروال سرور مانع برقراری ارتباط با Cloudflare نباشد.

ارور 1002 کلودفلر – وجود چندین رکورد A برای یک دامنه

علت: خطای 1002 زمانی رخ می‌دهد که برای یک دامنه چندین رکورد A تعریف شده باشد. این مشکل معمولاً به دلیل تنظیمات نادرست در رکوردهای DNS ایجاد می‌شود و می‌تواند مانع از اتصال صحیح Cloudflare به سرور مبدأ شود.

راهکار رفع ارور Cloudflare 1002 

 برای رفع این مشکل، باید تمامی رکوردهای A اضافی را حذف کرده و تنها یک رکورد A صحیح برای دامنه خود باقی بگذارید. برای انجام این تغییر، به پنل مدیریتی DNS در Cloudflare وارد شوید و رکوردهای تکراری را شناسایی و حذف کنید.

ارور 1006 کلودفلر – دسترسی مسدود شده (IP مسدود شده)

علت:  خطای 1006 زمانی رخ می‌دهد که IP بازدیدکننده توسط فایروال یا قوانین محدودکننده موجود در Cloudflare مسدود شده باشد. این مسدودیت می‌تواند به دلیل تنظیمات اشتباه فایروال یا قوانین محدودکننده جغرافیایی (Geoblocking) باشد که به‌طور پیش‌فرض یا به‌صورت دستی در پنل Cloudflare اعمال شده‌اند.

راهکار رفع ارور 1006 Cloudflare

  برای رفع این مشکل، باید تنظیمات فایروال و محدودیت‌های جغرافیایی را در پنل Cloudflare بررسی کنید. در بخش Firewall Rules Cloudflare، قوانین مسدودکننده IP‌ها را مرور کرده و در صورت لزوم، تغییرات یا اصلاحاتی اعمال کنید. همچنین اگر از ویژگی Geoblocking استفاده می‌کنید، اطمینان حاصل کنید که IP مورد نظر به‌طور تصادفی در لیست مسدود شده قرار نگرفته باشد.

ارور 1020 کلودفلر – دسترسی مسدود شده (قانون WAF نقض شده)

علت:  خطای 1020 زمانی رخ می‌دهد که یک یا چند قانون WAF (Web Application Firewall) در Cloudflare نقض شده باشد. WAF ابزاری است که برای محافظت از وب‌سایت‌ها در برابر حملات و تهدیدات مختلف استفاده می‌شود. اگر قوانین WAF برای ترافیک ورودی به وب‌سایت شما فعال شده باشد و ترافیک آن را به عنوان مشکوک یا حمله شناسایی کند، دسترسی به وب‌سایت مسدود می‌شود.

راهکار رفع ارور 1020 Cloudflare

 برای رفع این مشکل، باید قوانین فعال WAF را در بخش Security پنل Cloudflare بررسی کنید. ممکن است یکی از این قوانین به اشتباه ترافیک سالم را مسدود کرده باشد. برای رفع این مشکل، می‌توانید قوانین را بازنویسی، اصلاح یا در صورت نیاز آن‌ها را غیرفعال کنید. همچنین می‌توانید صفحات خاص را از بررسی توسط WAF مستثنی کنید تا از مسدود شدن اشتباهی جلوگیری کنید.

🟠 خطاهای 4xx – خطاهای سمت کاربر یا مرورگر

این خطاها معمولاً زمانی رخ می‌دهند که مشکلی در درخواست کاربر وجود داشته باشد یا دسترسی به منبع خاصی مسدود شده باشد.

Error 403 – Forbidden

علت: دسترسی به منبع درخواستی ممنوع شده است.

راهکار رفع ارور 403 Cloudflare

 برای توضیحات کامل در مورد خطای 403 و روش‌های رفع آن، می‌توانید مقاله جداگانه‌ ما را مطالعه کنید:
رفع خطای 403 – Forbidden

Error 404 – Not Found

علت: فایل یا صفحه درخواستی وجود ندارد.

راهکار رفع ارور 404 Cloudflare

مسیر URL را بررسی کرده و مطمئن شوید که فایل یا صفحه مربوطه روی سرور موجود است.

Error 429 – Too Many Requests

علت: تعداد زیادی درخواست در زمان کوتاه ارسال شده است.

راهکار رفع ارور 429 Cloudflare

تنظیمات Rate Limiting در Cloudflare را بررسی کرده و از کنترل رفتار ربات‌ها و کاربران مطمئن شوید.

🔴 خطاهای 5xx – خطاهای سمت سرور مبدأ

این خطاها زمانی رخ می‌دهند که سرور میزبان نتواند به درستی به درخواست‌های Cloudflare پاسخ دهد.

Error 500 – Internal Server Error

علت: خطای 500 به طور کلی نشان دهنده مشکلی در سرور اصلی شما است.

راهکار رفع ارور 500 Cloudflare

فایل‌های لاگ را بررسی و افزونه‌ها یا اسکریپت‌های مشکوک را غیرفعال کنید.

برای توضیحات کامل در مورد خطای 500 و روش‌های رفع آن، می‌توانید مقاله جداگانه‌ ما را مطالعه کنید:
رفع خطای 500- Internal server error

Error 502 – Bad Gateway

علت: Cloudflare پاسخی از سرور دریافت نکرده یا پاسخ نادرست بوده است.

راهکار رفع ارور 502 Cloudflare

اتصال سرور، وضعیت سرویس‌ها و تنظیمات فایروال سرور را بررسی کنید.

برای توضیحات کامل در مورد خطای 502 و روش‌های رفع آن، به لینک زیر مراجعه کنید:

رفع خطای 502 – Bad Gateway

Error 503 – Service Unavailable

علت: سرور به طور موقت در دسترس نیست.

راهکار رفع ارور 503 Cloudflare 

برای رفع این مشکل، مصرف منابع، بار ترافیکی و وضعیت سرویس‌دهی در سرور را بررسی کنید. در برخی موارد، این مشکل موقتی است و از سمت کلودفلر بوده که با گذشت زمان خود به خود رفع می‌شود. همچنین، می‌توانید به‌طور موقت ابر مربوط به A رکورد اصلی دامنه را در کلودفلر غیرفعال کنید.

برای توضیحات بیشتر در مورد خطای 503 و روش‌های رفع آن در سمت سرور، به لینک زیر مراجعه فرمایید:

رفع خطای 503 – Service Unavailable

Error 520 – Unknown Error from Web Server

علت: خطای 520 – Unknown Error زمانی توسط Cloudflare نمایش داده می‌شود که نتواند پاسخ مناسبی از سرور اصلی سایت دریافت کند.

راهکار رفع ارور 520 Cloudflare 

• صفحه را Refresh کنید یا چند دقیقه بعد دوباره تلاش کنید.
• لاگ‌های error (مثلاً error_log در Apache یا Nginx) را بررسی کنید.
• افزونه‌های مشکوک (در وردپرس یا CMSهای مشابه) را غیرفعال کنید، ممکن است مشکل از یک افزونه باشد.
• مطمئن شوید فایروال سرور شما (csf, iptables, یا نرم‌افزارهای امنیتی دیگر) آی‌پی‌های Cloudflare را بلاک نکرده باشد.
• وب سرور را ریستارت کرده و مجدد مشاهده سایت را بررسی کنید.
•  Keep-Alive را غیرفعال کنید.

Error 521 – Web Server Is Down

علت: ارور 521 – Web Server Is Down یکی از خطاهای رایجی است که وقتی از Cloudflare به‌عنوان CDN یا سرویس محافظ استفاده می‌کنید، ممکن است با آن مواجه شوید. این خطا یعنی Cloudflare نتوانسته به سرور میزبان شما متصل شود.

راهکار رفع ارور 521 Cloudflare

• بررسی کنید سرور اصلی روشن و دردسترس می باشد.
• فایروال‌هایی مثل iptables, CSF, firewalld یا حتی fail2ban ممکن است IPهای Cloudflare را بلاک کرده باشند. اطمینان حاصل کنید که لیست IPهای Cloudflare در فایروال باز هستند.
• بررسی کنید که پورت 80 (HTTP) و 443 (HTTPS) در سرور باز هستند.
• ارور لاگ ها را بررسی کرده و مطمئن شوید لود سرور بالا نیست.

Error 522 – Connection Timed Out

 ارور 522 کلودفلر زمانی رخ می‌دهد که Cloudflare نتواند با سرور میزبان ارتباط برقرار کند و راهکار بررسی رفع مشکل مشابه Error 521 می‌باشد.

Error 524 – A Timeout Occurred

علت: سرور متصل است اما پاسخ‌دهی بسیار طولانی شده و Cloudflare ارتباط را قطع کرده است.

راهکار رفع ارور 524 Cloudflare

بهینه‌سازی اسکریپت‌ها: اسکریپت‌های سنگین را در پس‌زمینه اجرا کنید تا از زمان‌بری طولانی جلوگیری شود.
بررسی وضعیت سرور: منابع سرور مانند CPU و RAM را بررسی کرده و مطمئن شوید که سرور تحت فشار نیست.
بهینه‌سازی دیتابیس: Queryها را بهینه کنید، از Index استفاده کرده و از Cache برای تسریع پردازش‌ها بهره بگیرید.
استفاده از Page Rule در Cloudflare: در صورت لزوم، مسیرهای خاص را از طریق Cloudflare عبور دهید(Bypass).

جمع‌بندی

خطاهای Cloudflare، هرچند در نگاه اول پیچیده به نظر می‌رسند، اما در واقع پیام‌هایی دقیق درباره وضعیت ارتباط سایت، سرور و مرورگر هستند. با درک دقیق هر کد خطا و آشنایی با علت‌های احتمالی، می‌توان مسیر تشخیص و حل مشکل را به‌صورت هدفمند پیش برد. اگر به‌صورت منظم از ابزارهای Cloudflare استفاده می‌کنید، آشنایی با این خطاها و نحوه رسیدگی به آن‌ها بخشی مهم از نگهداری پایدار و امن وب‌سایت شماست.

منبع: [cloudflare.com]